Politique de remboursement

سياسة الاسترجاع والاستبدال 

نحن في دكدكستان نضع رضاكم في قمة أولوياتنا. إذا لم تكونوا راضين تماماً عن مشترياتكم، نحن هنا للمساعدة

فترة الاسترجاع: يحق لكم استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي مع كافة الملحقات

عملية الاسترجاع: يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 0660162705 لبدء عملية الاسترجاع. سنقوم بإرسال المندوب لاستلام المنتج

استرداد الأموال: نظراً لأننا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام، سيتم تحويل المبلغ المسترد إليكم عبر حسابكم البنكي أو عبر وكالات تحويل الأموال مثل كاش بلوس أو وفاكاش فور استلامنا للمنتج والتأكد من سلامته

تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للمواصفات المذكورة في الموقع